优秀员工才是企业的真正核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的源动力。从平凡到优秀，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。

        其实要把工作做到优秀也不算太难，正如海尔集团董事长张瑞敏所说：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你现在是一名平凡员工，正在为成为优秀员工而努力，你将可以从本课程中学到如何成为优秀员工的理念和方法。 

【培训目标】：提高员工的职业意识，培养员工对企业忠诚度和责任心

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

引言：职场员工必须改变的首要观念：——为什么工作？

 

 

 

 

顶尖职场员工第一大修炼：志存高远  脚踏实地

——没有目标的员工肯定不是一个为企业创造价值的好员工，目标明确，用脚踏实地的心态去做事情，目标才能实现为企业创造价值。

1. 目标决定成就=哈弗大学的研究数据

2. 目标－价值观－行为

3. SMART目标法则

4. 目标练习（SWOT分析法的运用），了解企业，定位自己。

       案例：从小事做起的张娟

好员工第二大修炼：老板心态  胸怀全局

——从埃本埃麦耳要塞之战看希特勒练兵，进而明白懂得如何成为有价值的员工，老板心态是最关键因素。

1.互动体验之难解的扣

2.我是自己的CEO

3.没有人在为别人打工,我对自己负责

4.企业兴亡  我的责任

    案例：我是全中国最优秀的前台

好员工第三大修炼：阳光心态  百折不挠

——从优秀到卓越的必须具备的心态和品质。

1.互动体验---十秒鼓掌

2.心态决定命运

    案例：特种兵的冠军之路

3.心态的BVR系统构建

4.积极心态构建互动练习

好员工第四大修炼：换位思考  同理沟通

——员工必须掌握的沟通原则和技巧，加以修炼，让员工更快的融入团队，让工作更高效。

1.互动体验之--三人传话

2.高效沟通的三大原则

一、沟通需要同理心  二、沟通不能经过第三者  三、沟通有效果比有道理更重要

        案例 经典沟通案例欣赏－沁园春.雪

3.和谐的气氛是有效沟通的先决条件

4.沟通演练：语句简练生动、富有逻辑性

好员工第五大修炼：自动自发  补台补位

——从某总经理升迁的背后看“主动自发”的重大功效，有志成为价值员工的卓越人士所必备的法则。

1.自动自发的三个纬度：时刻准备、积极行动

2.自动自发的三个纬度：主动汇报、请求指示

3.自动自发的三个纬度：主动应变、补台补位

4.重要思考题：鲜花为什么插在牛粪上？

好员工第六大修炼：结果思维  执行为王

——提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。

1. 什么是任务？什么是结果？

2. 任务观点－小和尚撞钟

完成任务不等于赢得结果

执行的三大层级 1、服从  2、执行  3、创造价值

3.如何做结果？

    案例分析－银行植树

    案例分析－买书的故事

4.案例分析－气球坠毁

5.高效执行－美国退伍老兵买花瓶的故事

好员工第七大修炼：忠心耿耿  值得信赖

——明了员工在领导眼中最重要的三项素质：忠诚、责任、能力！ 

1.赢得关键先生的信赖

2.一级人才的三项基本素质

3.解析－张学良为什么不愿回大陆

4.解析－乾隆为什么独宠贪官和珅

5.解析－岳飞为什么会“莫须有”

6.解析－人中吕布、马中赤兔

好员工第八大修炼：绝对服从  不找借口

——学会理解公司的决策，提供员工行动力。

1.中国式服从领导的六大原则

2.领导为什么“总是对的”？

3.接受指令的三个要点

4.案例－即将开动的火车（别把玩笑不当命令）

5.案例－泰国皇家卫兵和中国省武警总队卫兵的区别

好员工第九大修炼：精诚合作  团队制胜

——帮助别人就是帮助自己：主动锻造良好的团队关系！

基因分析－为什么一群中国人是虫？

案例分析－农民如何打败海盗？

融入团队三步骤

   1、珍爱“贵人”：建立和谐关系网

2、学会“牺牲”：人生精明糊涂始

3、注重和谐：建立良好的同事文化

   懂得吃亏。

   懂得化解。

   懂得舍得。

   懂得谦卑。

   懂得赏识

课程结束语：

我们深信：人生只有一次，而且是自己要对自己的人生负起最大的责任。 人生有很多诱惑，会让我们迷失方向。 人生99%的事情与目标无关，只有1%的事情与目标有关。 我们需要花99%的时间只做那1%与目标有关的工作。花1%的时间做与目标无关的工作。 你的时间花在哪里， 你的成就就在哪里！