非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。

　　然而事实上，企业的部门经理在管理工作中，普遍存在重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

【课程特色】

1. 以案例为导向，引导管理理论与问题的出现；

2. 以学员为中心，以学员演绎为主导；

3. 以分析和解决问题为突破口，以学员灵活运用为目标；

4. 理论、方法与实用工具并举，提供活学活用的“人才管理地图”；

5. 以分析与讨论为主要培训方法，录像、讲授、现场模拟为辅助。

【课程目标】

1. 使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；

2. 能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；

3. 将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升。

【适用对象】各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。

【课程时间】1天

【课程大纲】
第一单元 企业战略与人力资源

² 从人力资源到人力资本

² 企业中的4类人：人材、人才、人财与人裁

² 战略目标与人力资源的关系

² 传统人事管理与现代HR管理的区别

² 部门经理与人力资源部的四种协作模式

² 如何让人力资源为企业战略服务？

第二单元 直线经理的选才技巧

² 错误选人的风险

² 人才的冰山模型

² 视频短片：联想集团的面试

² 曾国藩识人绝技

² 确定面试维度的四个W

² 漏斗式提问法的运用

² 面试常用的八种提问方法

² 主考官常犯的四种错误

² 诸葛亮识人七法

² 单元小结：招聘面试的重点与难点

第三单元 直线经理的员工培训与辅导

² 工作教导角色扮演

² 培训面临的五大挑战 

² 员工的学习成长路径图

² 培训的2W1H

² 培训内容的重点和难点

² 三级培训组织体系

² 双因素理论在培训管理中的应用

² 员工辅导六步骤

² OJT五步法

第四单元 直线经理的绩效考核

² 传统的态度考核与绩效考核的区别

² 指标与目标的关系

² 如何确定下属的KPI？

² 如何为下属设定工作任务与目标？

² 直线经理在考核中的角色

² 员工绩效面谈中的四个基本要素

² 绩效面谈五步聚

² 三明治绩效面谈法

² 如何与七类不同的下属开展绩效面谈？

² 角色扮演：如何开展绩效面谈？

² 单元小结：绩效管理成功的“123法则”

第五单元 非经济因素的留人和激励策略

² 案例：海尔公司如何激励员工？

² 绩效管理与薪酬制度的结合

² 如何有效的进行奖励？

² 马斯洛需求理论在激励中的应用

² 正激励与负激励的运用

² 非经济激励因素的运用

² 10种非物质激励方法

² 如何通过授权进行激励

² 员工激励的“80/20法则”

² 员工9大离职原因分析 

² 案例：部分知名企业的留才观

² 职务满意与环境压力二维模型

² 案例：西门子公司如何留人？

² 人才流失的非物质因素

² 部门经理留人的四重战术

² 企业留人的四大法则

² 小结：七种非物质因素留人方法