《经理人团队运营管理》商战特训营

没有天生失败的经理，只有失败的经营管理；

成功的企业必有过人之处，失败的企业总有破落之道。

因为企业尤如生命有机体，各部门在中枢神经的指挥下协调行动，团队管理和团队凝聚力非常重要。高层决策者拥有关键业务领域的信息，他们据此绘制了企业发展壮大的轨迹，然后将关键业务举措分派给不同的部门，但是，这些看起来无可挑剔的战略计划在实际执行中却常以失败告终。

原因很简单：每个部门都有自己的语言，但这些部门对“全局”却没有统一的认识。如果这些部门不能相互理解，或是他们对管理层制定的战略方向有不同的理解，那么这些部门所作努力的共同结果就可能达不到目标。，

因此，在企业各个部门之间建立联系整体策略利益的桥梁就非常重要了，即企业应帮助生产、营销、研发、人力、财务等所有部门的员工理解：企业是一个有机整体，各个部门相互依存，一切要为整体策略和长远目的服务。

只有当部门经理对企业有了整体把握，并能将自己所在部门视为企业这个更大“整体”的一部分，他们才能步调一致朝着共同目标而努力，才能劲儿往一处使，才能真正理解自己部门的举措对组织整体的影响。

商战特训营通过体验参与的方式模拟企业整体运营，在连续几期的模拟经营实战中，学员会遇到企业经营中经常出现的各种问题：分析市场、组织生产、财务结算、人际沟通等等。

体验学习的方式是人们最自然并且效果最好的学习方式，很多生活中的技能我们都通过体验的方式学习，比如骑自行车、游泳等，在经历挑战、失败、困难、努力、成功的过程中，去感悟如何才能做得更好，如何才能做得更高效，如何才能记忆深刻。

他们必须和同事们一起去发现机遇，分析问题，制定行动方案并组织实施。他们的决策或许成功、或许失败，学员就是在这种成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，感悟管理真谛，并能有效提高经营技能和执行能力、团队凝聚力。 

经理人运营管理

²  理解整个公司运作体系、工作流程的必要环节

²  提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力

²  磨合部门间的价值观差异并保持信息畅通

²  寻求分工与协作的平衡，建立内部协作机制

²  绩效管理与员工激励策略

²  培养部门经理的全局和系统思考能力，学习长期与短期平衡的能力

²  在模拟实践中解析团队决策程序，探索团队效率改进的路径

²  围绕模拟经营核心决策组织构建高效管理团队

²  建立起清晰的成本控制意识

²  从财务的视角出发应对竞争与挑战，合理平衡企业盈利能力、偿债能力、营运能力与发展能力

²  运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法

 经理人情商管理

²  怎样才是高情商？认知自我的情绪、管理自我的情绪、自我激励、认知他人的情绪

²  情商的真正含义是情绪智力，高情商人士的表现

²  体验人际沟通，解除沟通障碍，学习跨部门沟通与协调，提高整体绩效，树立全局意识

²   工作和生活中如何处理本人情绪的方法：忍受、发泄、逃避都不是好办法，消除、淡化、运用、配合四大方法帮我快速处理情绪

²  工作和生活中如何处理他人情绪的方法：交换、惩罚、冷漠、说教为什么没有效果，正确处理他人情绪的四步骤：接受、分享、肯定、策划

²  学习情绪领导力

* 理解公司全面经营管理，认识各种决策与投资的结果
* 培养统观公司全局的能力
* 跳出部门局限，加强各部门之间的沟通技能
* 磨合各部门沟通障碍，增强团队合作与凝聚力

* 学习全盘预算计划管理能力

* 提高情绪领导力，管理自己，影响他人
* 提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力

适合公司中高层及基层经理。包括：公司总经理、公司的核心部门经理/副经理、大中型公司的执行层副总经理及分公司经理、事业部经理、区域主管、一线主管、班组长或关键员工等。

Ø  湖南华菱钢铁集团华菱管理学院

华菱管理学院是湖南华菱钢铁集团的人才培养基地。在华菱管理学院成立不久，为了培养储备高素质的管理人才，满足集团发展的需要，特选定“经理人三商管理”的课程，此次培训：向学员灌输集团统一的思想和理念，建立学习型组织，培育与储备管理人才；提高管理人员的决策能力和管理水平。重点是培养世界眼光、战略思维、知识资本整合、消灭盲点与管理理念的创新。

Ø  金冠方舟纸业物流

培训后，朱总印象深刻。在培训结束后，公司的培训负责人还要求大家写培训总结、深刻反省自己在平时工作中存在的问题，可见此次培训对金冠方舟全体中层干部的影响力。公司总裁朱总说，培训使我们的经理人对生意的敏感性更高，大家沟通起来更顺畅销。比如，我们现在的月度的管理会议中，我们最常用的沟通语言是，现在我们的应收款是多少，多少现金流，多少在流通中……每个决定前，大家都要用数字来说话。管理、沟通效率明显提高。

Ø  普天太力

公司面临竞争和变化的压力，普天太力进行了全面的业务流程改造和企业文化建设，提升中层管理人员管理知识和技能；提升管理者面对变革的能力，这一点也成为公司急需解决的问题。

针对客户的竞争环境及自身组织结构的变革，在培训课程实施中，重点强化了该方面的知识要点及经营分析，对其各省分公司总经理等（两期共48人）进行了分别两天的培训活动。

Ø  天士力

此次参加培训的学员均为天士力集团下属各公司的高层领导。为期4天的培训中，学员反馈培训效果非常好。

天士力集团的人力资源部对培训感到很满意，能够和实际的工作相结合，尤其能真实地反映出现实公司在运营过程中的一些问题。集团闫总在总结发言时说：“这次培训很独特，有实战，有科学的依据，也有一定的挑战性，是一个模拟实际经营的培训，培训很有趣。而且实际生过程和课堂上模拟的情况是一致的，很有一致性。”

“通过培训我们意识到，做企业首先必须确定目标，同时还应有执行能力，在制定战略时，一定要考虑到中层管理人员在战略执行方面的能力，业务层面对战略的理解和接受能力，否则任何的战略都是空谈。” 

“我们单位主管生产和财务的领导就经常跟我产生争执，他们总不理解为什么我们会花那么多钱，我想，如果他们来参加一次这个课程就会明白，在市场工作方面有些钱就必须得花，这样，大家通过换位思考了解到各工作岗位对一个企业运营所起到的作用，在日常的工作中就能够相互理解，让企业的运营更加流畅。”  

“随着社会的发展，工作和生活的节奏日益加快。人际关系的处理、工作和家庭的平衡以及现实与理想的差距困扰着我们每一个人。心理调查发现，都市人对凡事都有过激的反应，一不顺心的话就会暴跳如雷；一遇挫折，就变得自暴自弃！这些都是压力过大，或是饱受情绪煎熬所带来的体现。其实情绪与压力本身不是问题，如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。”