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姓 名：张杰一
老师简介：
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EAP心理保健知识培训 培训对象：适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过40人）
培训时间： 12个小时
培训目的：压力是日常生活的一部分，管理得当，能为你带来生活的动力，但处理不好或视而不见，它就成为你生活的阻力与健康的杀手。
压力管理的重点，以最有效的方式处理外界的要求与施加在你身上的压力，正面压力有时会转变为负面压力，负面压力也会逆转，那个转化点及转化因子因人而异，它在你生命的各阶段也会有所不同。
通过本课程，您将体验到压力如影随行，时刻检查自己的压力状况，学习到如何去评估自己面临的压力，如何提高自己的抗压指数，擅用转化能力调适生活压力，带着勇气面对它。
学员获益：
高IQ 不代表高EQ，本课程特协助企业员工，养成情绪管理的技巧，使员工摆脱情绪低潮，克服工作瓶颈，有效的与他人互动与沟通，缓解工作压力的。期能在巅峰状态中，不断突破出高绩效、高生产力的满
意表现，进而提升组织整体经营绩效。
培训内容：
前言：自我心理保健和快乐工作理论
课程概述：随着社会的发展，与心理健康有关的问题越来越多，时代性的心理健康问题，使我们不得不重视心理健康问题研究。在本课程的设计中，撰稿培训师 张 杰一 已经把常用的自我心理保健八法（自我暗示疗法、音乐色光疗法、呼吸调节疗法等等）贯穿于全部课程之中。学员将从本次课程学习过程中，不仅了解自我心理保健和缓解压力的理论知识，更可以实际体验不同的实用心理保健方法。撰稿培训师 张杰一 向大家保证，这些方法简便易学，可以立刻运用到实际工作生活中去使用，并能立刻产生相应的效
果。
 员工心理原因分析 自我心理保健的概念 快乐工作的研究理论阐述 自我心理保健核心——3M Master Medium Maneuver。一、压力识别与评估
单元内容概述： 做好工作压力管理首要原则是要对压力有所觉察。机体对压力往往有一种天生的吸收－缓冲机制，一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中，他的机体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体懈怠、思维变慢。但有两种压力可能使机体调节失常，一是突如其来的过大压力，二是持续不变低量的压力。觉察压力有三个层次：稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处在崩溃的边缘。
何谓压力 压力的各种表现 个人压力表现曲线 压力程度自我评估 学习消除压力源二、IQ、EQ、AQ 的定义与关系
单元内容概述： 工作压力管理的第二个原则是平衡。躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压力也在释放。当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的状态里，可通过机体的放松来释放内在的压力。而当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过机体的运动来保持精神的活力
智商IQ 介绍 IQ 的定义 高IQ 不等于高成就 情商EQ 的介绍：什么是情绪？什么是情绪智力？ 个人的情绪自控能力的测定 团体情绪生产力的三大要素：内部沟通，情绪氛围，协作精神 逆境商AQ 介绍 个人最大逆境的采集 AQ 测试与分析诊断 AQ 在企业管理中的应用三、情绪生产力的培养
单元内容概述： 工作压力管理的第三个原则是保持积极心态。良好的心态可增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一团乱麻，干扰人的内心。当然，更主要的是要对压力有正确的观念。压力并不可怕，可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。越怕压力就越会生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余。
有效沟通技巧 有效沟通实验 发布信息者与接收信息者 在企业中各种管理活动与沟通的相互关系 同理心的培养 电梯的镜子 普遍同理心与深层同理心四、压力调适的方式
单元内容概述： 本单元着重概述工作压力管理的第四个原则，即处理压力的技术。这本书中对如何管理好各类压力有很多可操作的好方法，如写压力日记、生物反馈、肌肉放松训练、冥想与想象、倒数放松、自我催眠、一分钟放松技巧等，并按照各种生活场景给予恰当的提示与指导，可以作为人们压力管理的手册。
调节人际冲突 控制不利的环境刺激 尽可能满足自我需求 理性与正向的认知思考 经常性的放松练习五、情绪生产力的企业成本效益
单元内容概述： 本单元强调在工作中的处理压力技术，并提出组织压力的概念。也就是说作为一个企业人际一个企业管理者，不仅要懂得把自己个人的压力缓解，更重要的是释放组织的工作压力，激励士气，创造的最佳工作环境，提升企业和组织的工作绩效，也是本课程培训的最终目的。
工作中的EQ 素质 管理情商EQ 与企业管理 管理情商影响工作态度与管理效能 情绪生产力与快乐工作 高效率的管理工作方法 时间管理 肯定性行为与交流沟通 在团队中工作 建立与企业文化匹配的工作环境六、高情商（EQ）管理者的上、下属情商
单元内容概述： 本单元将分别分析高情商（EQ）的管理者为何能自如地处理好上司和下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。
不要因为你是上司 -- 高情商管理者如何与下属相处 做下属的镜子和导师 永远不要觉得自己是最聪明的 多提问题，少下指令 对下属的激励与认同 和上司的“鱼水”情 -- 高情商管理者如何管理好上司 锋芒毕露不如含而不发 与上司的沟通频率与汇报技巧 适当的糊涂；换位思考与压力分担 祝您在工作和生活中学会管理压力，就可把压力变成实实在在的动力：行为有效、感情丰富、精力充沛……
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