培训对象：适合企业管理者和全体员工的职业培训，以及新进员工的入职培训。（普通一班不超过40 人）

培训时间： 9 小时

培训目的：在中国与世界用同一 规则共享市场的今天，企业人面对的是更加严酷的挑战。无论是刚走出困境的创业人，还是已取得不凡业绩的成功者，均会碰到 一些问题或困惑，本课程从研究企业人常犯的错误和常见的工作误区入手，提供了一些常见问题的解决方法以及有效管理、提高工作绩效，帮助企业人走出误区，改进工作方式，提升岗位绩效。

   了解职业化概念及作为一名职业人所必备的素质

   掌握主动积极的思维模式，增进个人影响力

   理解责任感的意义，建立责任感

   正确理解规则，与他人建立双赢关系

   掌握如何规划和学习，使自己成长为职业人

   理解高绩效团队运作的规律，掌握融入团队中的思路、方法

一、职业化与职业竞争力

1. 职业竞争力与胜任模型

1.1 什么是职业竞争力

1.2 胜任力模型

2. 职业化及职业人

2.1 什么是职业化，职业人应具备怎样的能力和素质？

2.2 职业人素质要求模型

3. 职业化与企业文化

 

二、合作力与社会使命

1. 职场人常犯的错误

2.1 案例：尸位素餐

   从“尸位”联想到岗位责任

   企业人的责任归属感

2.2 案例：商业敏锐度培训

   钱商游戏

   团队发展

   企业目标与个人目标

   企业人个人价值观念的确立

2.3 案例：人类不愿面对的真相

   社会使命感的培养

 

三、成熟的职业思维

3.1 案例：做正确的事

   企业愿景与个人规划

   岗位竞争与岗位合作

3.2 案例：KFC 的案例

   只有坚持才会有结果

3.3 案例：乔丹与刘翔

   勇敢面对一切

   企业环境内的勇气

3.4 案例：质量概念和成本概念

3.5 案例：麦当劳就餐

   企业人行为与福特名誉

 

四、健康的职业心理

4.1 案例：恐怖心理测验

   企业人的社交恐惧症

   恐惧症直接影响绩效

   破除恐惧的有效工具

4.2 案例：近庙欺神

   别人家的饭菜香

   眼前都不是最好的

   鸵鸟心态

   木桶原理

   生肖排名：老鼠与牛

4.3 结果：心态修正

   珍惜现在

   感恩的心

 

五、学习力与良好的职业习惯

5.1 案例：中国人的集体照

   创新在工作中的运用

5.2 案例：好习惯和坏习惯

   工作习惯与工作效率

   我要纠正我的一些习惯

5.3 案例：电梯的镜子

   尊重他人和重视自己

 

六、立竿见影的沟通力训练

6.1 案例：雪绒花

   发布信息者的习惯误区

   接受信息者的习惯误区

   “你应该懂得”

   “不是我的错”

   “我来做会更好”

   “我没有错啊”

   问题打包带回家

   简单问题重复问

   “我只是按照你所说的做”

 

七、老师没教的事

7.1 案例：工作执行与毕业论文

   大学教育的误区

   这些事我们在大学里就这么做

   从社会人进化成企业人

 

八、企业组织运行中的合作力情景

1、如何做一个好下属

   我是一个兵

   我有我的梦想

   坚持真理

   博弈论和如何与上司共事

2、横向跨部门的误区

案例：100%客户满意度

   向左走，向右走

   500 强汽车经销点的服务案例

   让部门之间握手，维护企业目标

   企业内部客户概念

* 由于培训内容准备得比较多；讲师将按培训当日实际情况，调整部分内容，尽情谅解

声明： 情景式培训系列课程属 张 杰一 原创系列专题，情景式培训方式系 张 杰一 原创培训方法。该系列培训中有着大量的互动、测试、案例分析、小组讨论等，绝大多数是属于 杰一 原创设计。情景式培训系列课程其中的一部分课程以获取课件专利，另有一部分也正在申请之中。这些互动能使学员能充分体会到培训目的和培训意义。同时出于制作培训大纲的角度，无法将这些内容全部一一呈现，尽情谅解！