培训对象：适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过40人）

培训时间： 6个小时

培训目的：本课程特协助企业员工，理解一个合格员工应具备的职业道德与职业素养，明确个人职业定位；养成情绪管理的技巧，学习如何去评估自己面临的职业压力，如何提高自己的抗压指数，擅用转化能力调适生活能力，带着勇气面对它。

一、职业化观念

   现代企业对员工的职业化要求

   现代企业员工的核心职业素质

   职业道德与正确的工作价值观

 

二、合作力与社会使命

1. 职场人常犯的错误

2.1 案例：尸位素餐

         从“尸位”联想到岗位责任

         企业人的责任归属感

2.2 案例：商业敏锐度培训

         钱商游戏

         团队发展

         企业目标与个人目标

         企业人个人价值观念的确立

2.3 案例：人类不愿面对的真相

         社会使命感的培养

 

三、成熟的职业思维

3.1 案例：做正确的事

         企业愿景与个人规划

         岗位竞争与岗位合作

3.2 案例：KFC 的案例

         只有坚持才会有结果

3.3 案例：乔丹与刘翔

         勇敢面对一切

         企业环境内的勇气

3.4 案例：质量概念和成本概念

3.5 案例：麦当劳就餐

         企业人行为与福特名誉

 

四、职业心理：职业压力识别与评估

         何谓压力：从负面情绪到压力是一种升级

         个人绩效表现曲线

         学习消除压力源

 

五、IQ、EQ、AQ 的定义与关系

         智商IQ 介绍

         IQ 的定义

         高IQ 不等于高成就

         情商EQ 的介绍：什么是情绪？什么是情绪智力？

         逆境商AQ 介绍

 

六、情绪生产力的培养

         同理心的培养

         电梯的镜子

         普遍同理心与深层同理心

* 由于培训内容准备得比较多；讲师将按培训当日实际情况，调整部分内容，尽情谅解

声明： 情景式培训系列课程属 张 杰一 原创系列专题，情景式培训方式系 张 杰一 原创培训方法。该系列培训中有着大量的互动、测试、案例分析、小组讨论等，绝大多数是属于 杰一 原创设计。情景式培训系列课程其中的一部分课程以获取课件专利，另有一部分也正在申请之中。这些互动能使学员能充分体会到培训目的和培训意义。同时出于制作培训大纲的角度，无法将这些内容全部一一呈现，尽情谅解！