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姓 名：张杰一
老师简介：
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探索式销售的七个步骤
培训对象： 销售人员
培训时间： 二天（6 小时/天）
培训目标：
 了解并掌握销售各个环节的技巧 促进部门内部及部门之间的有效沟通 自我激励、激发潜能，提高整体绩效培训内容：
一、销售前的准备
1、正确认识销售工作
2、销售的心理态度
3、开启你的销售潜能
4、销售工具的准备
二、销售的会谈
1、销售人员的形象礼仪
2、销售解说的技巧
三、澄清客户的需求
1、购买者性格类别
2、培养顾客的信赖感
3、使人信服的七个秘诀
4、为什么他们愿意购买
5、如何评估你的潜在客户
6、在潜意识中影响客户的能力
7、探索客户的购买需求
四、提出有效的方案
1、制作销售计划书
五、解除客户异议
1、常见的九种异议
2、处理客户异议
六、结束销售
1、何时提出请购的要求
2、如何防止因价格引起的困扰
3、克服结束销售的障碍
4、结束销售的七项技巧
七、售后的服务
1、客户购买的五个层次
2、间接式销售
* 由于培训内容准备得比较多；讲师将按培训当日实际情况，调整部分内容，尽情谅解
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