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姓 名：张立言
老师简介：
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v 1-2天（6小时／天） v 企业中、高层管理人员，后备经理人 & 课程收获 v 了解管理教练的起源 v 了解管理教练技术对80-90后员工意义 v 了解管理教练与传统管理者的区别 v 了解管理教练的本质 v 掌握管理教练建立关系的能力 v 掌握管理教练的对话技巧 v 了解什么是有效的对话 v 掌握结论、事实、建议和逻辑之间的关系 v 掌握必要的框架技能 v 掌握如何有效地构架问题 & 课程内容 一、管理教练概论 1) 教练与管理者 l 教练与管理者的区别 l 教练和管理者都关注团队的绩效 l 教练和管理者都需要改变（行为、结果和观念） 2) 管理教练的本质分析 l 案例分析 l 管理教练的从A到B的技巧 l 案例分析： 3) 管理教练对当代员工的意义 l 视频分析： l 当代员工的特点是什么 l 农业经济时代、工业经济时代与知识经济时代的区别 4) 管理教练的角色认知 l 管理教练应该关注谁？ l 管理教练应该具有的能力是什么？ l 管理教练的四种角色 l 视频分析 5) 管理教练的最终目的 l 案例分析： l 管理教练关注对象未来的绩效 l 有效的管理教练的两个标准 l 案例分析 6) 管理教练的基本过程 l 案例分析： l 管理教练应该使当事人的四种的感受 l “给东西”与“取东西”的区别 l “取东西”的步骤是什么？ l 管理教练的基本过程：听得进-玩的转-转的赢 二、建立教练关系 1) 达成教练关系的条件 l 互动问题：什么样的人需要教练？ l 正确控制主观认知 l 处于不同认知状态的表现 2) 让对象愿意去“照镜子” l 什么样的人不愿意去照镜子？ l 害怕改变与没有认识到自我不足 l 案例分析： l 人为什么拒绝进一步学习和了解 l 案例分析： l 人们因为“痛苦”而去改变 3) 促使认知发生变化 l 案例分析： l 互动问题：玫瑰是个有效的管理教练吗？ l 有效的教练能够搭建对象的“认知平台” l 有效教练的模型是：放弃、接纳、馈赠、扩展（SAGE） l 案例分析： l 如何正确运用SAGE技能 4) 树立教练的权威（打造教练的影响力） l 案例分析： l 教练的影响力基础是什么 l 互动练习： l 教练的工作风格应该是什么 l 案例分析 三、管理教练的对话技能 1) 管理教练的有效对话 l 管理教练对话的特点 l 管理教练的三种有效对话形式 l 互动练习：哪些是有效的对话方式 2) 管理教练的对话内容 l 管理教练的对话内容包括：事实-逻辑-结论-建议 l 互动练习： l 事实-逻辑-结论-建议的关系是什么样的？ l 案例分析： 3) 管理教练的对话技巧 l 管理教练对话的形式有说、听、问、答 l 管理教练的表达技巧（说什么） l 互动练习： l 管理教练的听 l 视频案例： l 听的目的是感受他人的状态、动机等 l 管理教练的答（回应技巧） l 案例分析： l 回应的几种技巧：垫子、制约、引导、迎合 四、管理教练的框架技能 1) 管理教练的思维框架的本质 l 互动练习 l 管理教练如何搭建一个“思维走廊” l 如何应用这个“思维走廊” 2) 正确制定“问题框架” l 案例分析 l 有效的问题框架是使人能够有效表达 l 如何使成功的人有效进行表达？ l 如何使失意的人有效进行表达？ l 互动练习：构建由3-4个问题构成的“思维走廊” l 如何达到精准目标的表达？ l 如何有效地理清现状 l 如何有效地进行关键价值链分析 l 如何有效地确定行动目标 |